La nostra missione e la nostra visione
Alcuni Brand selezionati da TimeWarpBox
Domande frequenti..
Ci teniamo a garantire un’esperienza di acquisto semplice e trasparente, per questo vogliamo informarti sulle nostre tempistiche di spedizione:
- Box disponibili in magazzino: Gli ordini vengono spediti entro 24/48 ore dalla conferma del pagamento, così da ricevere la tua Mystery Box il prima possibile.
- Pre-order: Per i capi più esclusivi e unici, le tempistiche possono variare tra 7 e 30 giorni. Questo ci permette di selezionare e preparare i migliori articoli per te, con la cura e l’attenzione che meriti.
Il nostro obiettivo è offrirti un servizio puntuale e di qualità. In caso di necessità o dubbi, il nostro team è sempre disponibile per fornirti aggiornamenti sul tuo ordine.
Grazie per aver scelto le nostre Mystery Box: non vediamo l’ora di sorprenderti!
Vogliamo che tu abbia sempre il controllo sul tuo acquisto. Una volta completato il tuo ordine, ti invieremo un’email con il numero di tracciamento e le istruzioni per monitorare la spedizione.
Grazie al servizio di tracking, potrai sapere in tempo reale dove si trova la tua Mystery Box e quando arriverà a destinazione.
Hai bisogno di aiuto per tracciare il tuo ordine? Il nostro team è sempre a tua disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento.
Per noi la trasparenza è importante: con il tracking, la tua attesa sarà ancora più emozionante!
CONDIZIONI DI RIMBORSO
Una volta che avrai effettuato il tuo ordine di conseguenza accetterai le nostre condizioni di rimborso.
Per gli acquisti all'ingrosso (BRANDBOX e KILOBOX), i resi saranno accettati solamente in caso di errore da parte di Modori. Non accettiamo resi per motivi soggettivi come ad esempio: "L'articolo non mi piace" o "Ci sono dei difetti", perchè questi possono far parte dei difetti essendo articoli Second-Hand.
Se è stato commesso un errore da parte di Modori:
- Contattare l'assistenza clienti tramite la chat WhatsApp presente sul nostro sito o tramite Instagram @modori.it, entro 24 ore e non oltre la ricezione degli ordini.
- Indicare il numero d'ordine e allegare le foto di prova dell'errore
Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. La restituzione deve essere programmata entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. L'ordine reso, rimane sotto la responsabilità dell'acquirente, fino alla ricezione da parte di Modori.
Verrà effettuato un controllo accurato del numero di articoli restituiti e successivamente verrà emesso il rimborso.
ECCEZIONI / ARTICOLI NON RESTITUIBILI
Alcuni articoli, non possono essere restituiti, come articoli in sconto, personalizzati, articoli venduti al chilo, essendo che la scelta è completamente casuale e a sorpresa.
RIMBORSO IN CASO DI DANNI E PROBLEMI
Al momento della ricezione del tuo ordine, contattaci subito in caso di danni o problemi relativi all'ordine, in modo tale da valutare il problema e risolvere in maniera tempestiva.
A partire dal 15 giorno della ricezione dell'ordine, non sarà più possibile effettuare il rimborso dell'ordine.
N.B. Nei nostri ordini, potrebbero capitare articoli di GRADO B (Articoli danneggiati), a causa dell'errore umano nel momento della selezione degli articoli.
Spediamo ovunque tu sia!
La tua Mystery Box può raggiungerti in tutta Italia, isole comprese, perché vogliamo che nessuno debba rinunciare al fascino del vintage, ovunque si trovi.
Ma non ci fermiamo qui: spediamo anche in tutta Europa, portando il nostro stile unico e inclusivo oltre i confini italiani.
E questo è solo l’inizio! Siamo pronti a espanderci per raggiungere ancora più persone e condividere la passione per la moda vintage ovunque nel mondo.
Ovunque ti trovi, puoi contare su di noi per ricevere la tua Mystery Box, perché crediamo che lo stile non conosca barriere.
Ogni capo che trovi nelle nostre Mystery Box è selezionato con cura per offrirti solo prodotti 100% originali. La nostra missione è portarti il meglio della moda vintage, autentica e senza compromessi.
Abbiamo un team dedicato che si occupa di verificare l’originalità e la qualità di ogni articolo. Ogni prodotto viene controllato con attenzione per garantire che rispetti i nostri standard elevati, sia in termini di stile che di autenticità.
Quando scegli una delle nostre Mystery Box, puoi essere sicuro di ricevere capi unici e autentici, pronti a raccontare la loro storia attraverso il tuo stile.
La qualità e l’originalità sono la nostra priorità: il tuo guardaroba merita solo il meglio!